Política de Privacidade
Esta política descreve o tratamento de dados no site comercial www.solarworks.app. Os ambientes contratados possuem regras próprias, definidas no contrato e nos documentos aplicáveis a cada operação.
1. Responsável pelo site
A marca SolarWorks é operada pela BDF CONSTRUTORA LTDA, CNPJ 65.660.594/0001-02, com sede institucional informada publicamente como Brasília-DF. Para este site e para os contatos comerciais recebidos por seus canais, a empresa atua conforme as responsabilidades previstas na LGPD. Nos ambientes contratados, os papéis de controlador e operador são definidos pelo contrato e pela finalidade de cada tratamento.
2. Dados informados voluntariamente
Ao solicitar uma demonstração, você pode informar nome, empresa, telefone, e-mail e informações gerais sobre sua operação. O formulário atual monta uma mensagem no seu dispositivo e a abre no WhatsApp para revisão; este site não mantém uma cópia desses campos.
3. Finalidade e base de tratamento
As informações enviadas são usadas para responder ao contato, preparar a demonstração, avaliar compatibilidade técnica e elaborar proposta, com base em sua solicitação e em procedimentos pré-contratuais. Contatos comerciais posteriores dependem da finalidade informada e das preferências registradas.
4. WhatsApp e serviços de terceiros
Ao prosseguir pelo WhatsApp, o tratamento também fica sujeito aos termos e políticas da Meta e da sua operadora. Evite enviar faturas, documentos pessoais, credenciais ou bases de clientes no primeiro contato. Um canal seguro será definido quando a análise exigir arquivos.
5. Dados técnicos
A infraestrutura pode processar registros técnicos mínimos, necessários à segurança, disponibilidade e prevenção de abuso, como endereço IP, data, rota acessada e características do navegador. Não usamos esses dados para criar perfis comerciais ocultos.
6. Compartilhamento e retenção
Dados não são vendidos. O acesso é limitado às pessoas e fornecedores necessários ao atendimento, sujeitos a deveres de confidencialidade e segurança. A retenção observa a finalidade do contato e eventuais obrigações legais, contratuais ou de defesa de direitos.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, oposição ou exclusão. A exclusão é avaliada considerando retenções legais, contratuais e financeiras que precisem ser preservadas.
8. Segurança
Aplicamos controles proporcionais ao risco, incluindo restrição de acesso, segregação de ambientes e auditoria. Nenhum serviço conectado à internet elimina integralmente todos os riscos.
9. Contato
Solicitações de privacidade e LGPD devem ser enviadas para privacidade@solarworks.app. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender pedidos que envolvam dados pessoais. Dúvidas técnicas de clientes podem ser encaminhadas para suporte@solarworks.app.